ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА И ОНЛАЙН МАГАЗИНА

на ДАЛКО МОТОРС ООД

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДАЛКО МОТОРС ООД (наричано по-долу „Доставчик“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) при използване на уебсайта https://dalkomotors.com и извършване на покупки чрез него.

Уебсайтът представлява платформа за електронна търговия, чрез която се предлагат професионални инструменти, автосервизно оборудване, диагностична техника, компресорни системи, оборудване за обслужване на автомобили и свързани услуги.

С използването на сайта и извършване на поръчка, Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

Доставчикът си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време, като за всяка поръчка важат условията, действащи към момента на нейното извършване.

2. Данни за търговеца

ДАЛКО МОТОРС ООД
ЕИК: 040594660
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Саранци 3
Телефон: 02/9312220
Имейл: info@dalkomotors.com

Банкова сметка (IBAN): BG85RZBB91551002430492

3. Регистрация и потребителски данни

При регистрация или извършване на поръчка Клиентът предоставя:

• име и фамилия / фирмени данни

• валиден имейл

• адрес за доставка, пощенски код

• телефон за контакт

Клиентът носи отговорност за точността на предоставените данни.

Доставчикът обработва личните данни съгласно Политиката за поверителност.

4. Поръчка

Клиентът може да направи поръчка по всяко време чрез сайта.

Процесът на поръчка включва:

• избор на продукт и количество

• добавяне в количка

• въвеждане на данни

• избор на доставка и начин на плащане

• потвърждение на поръчката

Доставчикът потвърждава поръчката по имейл или телефон.

Доставчикът има право да откаже или отмени поръчка при:

• некоректни данни

• липса на наличност

• съмнения за злоупотреба

  
  

5. Цени

Всички цени са в Евро (EUR) и НЕ включват ДДС.

Цените не включват транспортни разходи, освен ако не е посочено друго.

Доставчикът си запазва правото да променя цените по всяко време, като това не засяга вече потвърдени поръчки.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерска фирма до:

• адрес на Клиента

• офис на куриер

При изрично Ваше желание и потвърдена от нас поръчка, стоката може да бъде взета и от нашия търговски обект в София. Далко Моторс ООД ползва услугите на Спиди АД и Еконт Експрес ООД, като стойността на транспорта ще бъде изчислена автоматично и посочена отделно, на база стандартните тарифи на компаниите. Цената на транспортната услуга ще се заплати от Вас директно на куриера. Ако предпочитате доставката да се извърши с друга куриерска компания, моля посочете коя в указанотo място.

Срокът за доставка зависи от наличността:

• за налични продукти – всяка поръчка, осъществена до 14:00 ч. в работен ден, се предава на куриерската фирма до края на същия ден, а получените след този час се предават на куриерската фирма през следващия работен ден.

• неналични продукти – след допълнително уточнение с Доставчика

Куриерите доставят пратките от понеделник до петък 9.00 до 17.30 часа, а в събота, само по желание на клиента. В неделя и официални празници доставки не се извършват.

Транспортните разходи за доставка на пратката от склада на Доставчика до адреса на Клиента не са калкулирани в цената на стоката и се определят съгласно действащата към момента на поръчката тарифа на куриера.

Разходите за доставка са за сметка на Клиента, освен ако не е договорено друго.

7. Плащане

Плащането може да се извърши чрез:

• наложен платеж - при получаване на поръчката се заплаща на куриера

• банков превод - по банковата сметка на Доставчика (IBAN): BG85RZBB91551002430492

• онлайн разплащателни системи (напр. PayPal, ако са налични)

При банков превод обработката започва след получаване на плащането.

8. Гаранция и рекламации

Доставчикът предлага гаранция съгласно:

• законовите изисквания

• условията на производителя

Гаранционните срокове се считат за валидни от датата на:

• монтажа/инсталацията на оборудването за продукти, изискващи това да бъде извършено от сервизния екип на Доставчика и удостоверено с издаването на Протокол за монтаж и инструктаж, както и Гаранционна карта, подписани от Клиента
• предаването на продуктите, които не изискват монтаж/инсталация от страна на Доставчика, което се удостоверява с издаването на Приемо-предавателен протокол, подписан от Клиента, или с издаването на фактура/касова бележка от страна на Доставчика

Гаранцията покрива замяна на части поради дефекти в материала или качество на изработката. Гаранцията покрива всеки производствен дефект в рамките на гаранционния период.

Гаранцията не важи за настъпили повреди в следните случаи:

• когато монтажът бъде извършен от лица, неоторизирани от Доставчика.
• когато е променена конструкцията на оборудването без съответното разрешение на Доставчика.
• когато са използвани неоригинални резервни части.
• когато с оборудването работят неинструктирани и незапознати с изискванията за работа с нея лица.
• когато не са спазени инструкциите за поддръжка на оборудването.
• гаранцията не покрива щети, причинени от злополука, неправилна употреба и/или небрежност.

Гаранцията не покрива:

• консумативи като пластмасови, силиконови и гумени предпазители
• нормално износване
• естественои изхабяване на покритието на оборудването и неговите елементи
• неправилна употреба
• механични повреди

Рекламации се приемат при представяне на документ за покупка.

9. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите:

Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаване на стоката.

Условия:

• продуктът да не е използван

• да е в оригинална опаковка

• да е в запазен търговски вид

Разходите за връщане са за сметка на Клиента.

Сумата се възстановява до 14 дни по банков път.

10. Замяна

Замяна е възможна при следните условия:

• продуктът да не е използван

• да е в оригинална опаковка

• да е в запазен търговски вид

Стока, която не отговаря на тези изисквания не подлежи на замяна. Ако стойността на избрания нов артикул надвишава заплатената сума, Клиента доплаща разликата.

Новата стока се изпраща на клиента след получаване на върнатата, като доставката й се счита за нова сделка. При замяна на стока всички транспортни разходи са за сметка на Клиента. 


11. Ограничаване на отговорността

Доставчикът не носи отговорност за:

• временна недостъпност на сайта

• технически грешки

• неточности в информацията

• действия на трети лица

  
  

12. Интелектуална собственост

Всички материали в сайта са собственост на ДАЛКО МОТОРС ООД.

Забранява се използването им без разрешение.

13. Приложимо право

Прилага се законодателството на Република България.

Споровете се решават по взаимно съгласие или от компетентния съд.

14. Контакт

Имейл: info@dalkomotors.com
Телефон: 02/9312220